Apple se našao u vrtlogu pravnih problema nakon što je podignuta tužba protiv kompanije zbog navodno obmanjujuće promocije iPhone 16 i Apple Intelligence serije. Tužba, podneta u okrugu San Jose, optužuje Apple za preuveličavanje mogućnosti svojih AI funkcija, što je navodno dovelo do obmane potrošača.
Siri i Apple Intelligence: Obećanja koja nisu ispunjena
Jedan od ključnih primjera koji se navode u tužbi je neuspjeh Apple Intelligence da dostigne nivo konkurenata poput Gemini ili ChatGPT. Na primjer, korisnik iPhone 16 upitao je Siri: “Koji je mjesec?”, na šta je asistent odgovorio: “Izvinite, nisam razumio pitanje.”
Ovo je u suprotnosti s Appleovim marketinškim sloganom da je iPhone 16 “napravljen za Apple Intelligence”, uz obećanje da će korisnici imati pristup najnaprednijim AI funkcijama na pametnim telefonima.
Appleova strategija: Kopiranje Samsunga?
Apple je, prema tužbi, preuzeo strategiju sličnu onoj koju je Samsung koristio za promociju Galaxy AI. Dok je Samsung uspio usredotočiti cijelu promociju Galaxy S25 na AI poboljšanja, Apple je, izgleda, zakazao u implementaciji Apple Intelligence.
Čak su i rukovodioci Applea morali priznati da će možda proći godine prije nego što prelazak na Apple Intelligence bude potpuno završen. U izjavi za medije, Apple je naveo:
“Siri nam pomaže da pronađemo ono što nam treba i obavimo stvari brzo. U posljednjih šest mjeseci učinili smo Siri razgovornijim, uveli smo nove funkcije poput tipkanja u Siri i integraciju s ChatGPT-om. Radimo na personalizovanijem Siri-ju, ali ove funkcije tek trebaju biti lansirane.”
Tužba: Obmana potrošača i nepravedna konkurencija
Tužba optužuje Apple za obmanu potrošača i nepravednu konkurenciju, tražeći neodređenu financijsku odštetu za one koji su kupili iPhone i druge uređaje kompatibilne s Apple Intelligence. Prema tužbi:
“Appleovi oglasi su preplavili internet, televiziju i radio, stvarajući kod potrošača razumnu očekivanja da će ove transformativne funkcije biti dostupne pri lansiranju iPhonea. Ove taktike generisale su bez presedana entuzijazam na tržištu, iako su rukovodioci Applea znali da će funkcije biti ograničene ili potpuno odsutne.”
Tužba također navodi da su potrošači bili navodno obmanuti da plaćaju premium cijenu za uređaje koji ne ispunjavaju obećane AI mogućnosti.
Reakcija iz Applea
Apple se još nije oglasio povodom tužbe, ali ova situacija već ima uticaja na dionice kompanije. Mnogi analitičari smatraju da su Appleove dionice precjenjene u trenutnom ekonomskom kontekstu, a sve veći pritisak zbog neuspjeha Apple Intelligence samo pogoršava situaciju.
Ova tužba predstavlja ozbiljan izazov za Apple, posebno u trenutku kada kompanija pokušava održati svoju poziciju lidera u svijetu tehnologije. Ako se optužbe pokažu tačnim, Apple bi mogao biti suočen s ozbiljnim financijskim i reputacionim posljedicama.
